Contattaci
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, agli ordini effettuati, ai metodi di pagamento, alle consegne, alle procedure di reso, ai rimborsi o al servizio di assistenza dopo l’acquisto, puoi contattarci attraverso i recapiti indicati in questa pagina.
Il nostro team si impegna a fornire una risposta chiara e utile alle richieste ricevute entro 1–2 giorni lavorativi, negli orari di disponibilità del servizio clienti.
1. Informazioni di contatto
Indirizzo:
5571 Hannibal Ct, Denver, CO 80239, United States
Telefono:
+1 (303) 435-5694
E-mail:
team@nivterrae.com
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)
2. Servizio clienti
Il nostro supporto per i clienti
Il team di assistenza Nivterrae è disponibile per accompagnarti durante ogni fase della tua esperienza di acquisto, dalla scelta del prodotto fino al servizio successivo alla consegna.
Possiamo offrirti supporto per:
I. Informazioni sui prodotti e verifica della disponibilità
Forniamo assistenza per domande relative alle caratteristiche dei prodotti, alle informazioni disponibili e alla disponibilità degli articoli.
II. Supporto per ordini, pagamenti e spedizioni
Ti aiutiamo con richieste riguardanti lo stato degli ordini, le procedure di pagamento e le informazioni sulla consegna.
III. Assistenza per resi, sostituzioni, rimborsi e servizi post-vendita
Supportiamo i clienti nella gestione delle richieste relative a restituzioni, cambi prodotto, rimborsi e altre necessità dopo l’acquisto.
Per conoscere maggiori dettagli sulle nostre procedure e condizioni, ti invitiamo a consultare le sezioni dedicate:
- Politica di spedizione;
- Politica di reso e sostituzione;
- Politica di rimborso;
- Guida al pagamento;
- Termini e condizioni.
Siamo a disposizione per offrirti un servizio semplice, trasparente e affidabile.