Guida al pagamento

Nivterrae si impegna a offrire un'esperienza di pagamento semplice, sicura e trasparente. La presente guida descrive i metodi di pagamento accettati, la procedura di pagamento, le informazioni fiscali e le modalità di rimborso applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito.

1. Metodi di pagamento accettati

I. Attualmente accettiamo pagamenti online tramite le seguenti carte di pagamento:

Visa

MasterCard

II. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso connessioni sicure e crittografate, al fine di proteggere le informazioni di pagamento durante l'intero processo di acquisto.

2. Procedura di pagamento

I. Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, verificare attentamente il contenuto del carrello, l'indirizzo di spedizione e tutti i dettagli dell'ordine prima di procedere al pagamento.

II. Selezionare il metodo di pagamento desiderato e inserire le informazioni richieste per autorizzare la transazione.

III. Una volta completato con successo il pagamento, l'ordine verrà confermato automaticamente e sarà inviata un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la conferma del pagamento, il riepilogo dei prodotti acquistati e le successive notifiche relative alla spedizione.

3. Valuta e prezzi

I. Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (EUR).

II. L'importo finale da pagare sarà chiaramente visualizzato prima della conferma dell'ordine.

III. L'importo addebitato corrisponderà al totale indicato nella pagina di checkout al momento della conferma dell'acquisto.

4. IVA e imposte

I. Tutti i prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione includono l'IVA applicabile.

II. Non saranno applicati costi o imposte aggiuntivi durante il checkout.

5. Gestione dei pagamenti non riusciti

I. Qualora il pagamento non venga autorizzato, si consiglia di verificare che i dati della carta siano stati inseriti correttamente e che la carta sia abilitata ai pagamenti online.

II. È inoltre opportuno verificare che la carta disponga di fondi sufficienti e che la connessione Internet sia stabile durante la procedura di pagamento.

III. Se il pagamento risulta addebitato ma l'ordine non viene confermato, si invita ad attendere i tempi tecnici previsti dall'istituto di pagamento. Qualora il problema persista, sarà possibile contattare il nostro Servizio Clienti.

6. Conferma dell'ordine

I. Dopo la corretta elaborazione del pagamento, l'ordine verrà confermato nel più breve tempo possibile.

II. Il cliente riceverà un'e-mail contenente il riepilogo dell'ordine e tutte le informazioni relative all'acquisto.

III. Qualora l'e-mail di conferma non venga ricevuta, si consiglia di verificare la cartella della posta indesiderata prima di richiedere assistenza.

7. Sicurezza dei pagamenti

I. La sicurezza delle transazioni rappresenta una priorità per Nivterrae.

II. Tutti i dati di pagamento vengono trasmessi tramite sistemi di crittografia conformi agli standard di sicurezza comunemente adottati nel commercio elettronico.

III. Per motivi di sicurezza, si raccomanda di non condividere con terzi i dati della propria carta di pagamento o gli eventuali codici di verifica.

8. Informazioni sui rimborsi

I. Qualora una richiesta soddisfi i requisiti previsti dalle nostre politiche, il rimborso sarà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

II. Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso viene generalmente elaborato entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi di accredito possono variare in base all'istituto di pagamento.

III. Per maggiori informazioni sulle condizioni e sulle modalità di rimborso, consultare la pagina dedicata "Politica di rimborso" .

9. Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, alle transazioni o allo stato di un pagamento, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.

Indirizzo: 5571 Hannibal Ct, Denver, CO 80239, United States

Telefono: +1 (303) 435-5694

Indirizzo e-mail: team@nivterrae.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Per tutti i recapiti aggiornati del Servizio Clienti, consultare la pagina dedicata "Contattaci" .