Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Nivterrae raccoglie, utilizza, gestisce e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web o usufruiscono dei servizi disponibili sulla piattaforma.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle disposizioni previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.

1. Ambito di applicazione

Raccolta delle informazioni

La presente Informativa si applica a tutti i dati personali raccolti durante l'utilizzo del nostro sito, inclusi i casi in cui l'utente:

  • visita le pagine del sito;
  • crea o utilizza un account;
  • effettua un acquisto;
  • completa una procedura di pagamento;
  • contatta il nostro Servizio Clienti;
  • utilizza le funzionalità e i servizi disponibili online.

Categorie di dati personali raccolti

In base alle modalità di utilizzo del sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni, tra cui:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • dati necessari alla gestione dei pagamenti;
  • informazioni tecniche relative al dispositivo utilizzato, al browser e alle modalità di navigazione.

Principio di minimizzazione dei dati

Nivterrae raccoglie esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e per gestire correttamente il rapporto con il cliente.

Il trattamento viene effettuato secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati previsti dal GDPR.

2. Cookie e tecnologie analoghe

Utilizzo dei cookie

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti tecnologici simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza degli utenti.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • assicurare le funzionalità essenziali del sito;
  • memorizzare preferenze e impostazioni dell'utente;
  • conservare gli articoli presenti nel carrello;
  • migliorare la navigazione;
  • analizzare le prestazioni del sito;
  • ottimizzare i servizi offerti.

Gestione del consenso

Al primo accesso al sito, l'utente può visualizzare un'apposita informativa relativa ai cookie.

I cookie non necessari al funzionamento del sito saranno attivati esclusivamente dopo l'ottenimento del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa vigente.

Controllo delle preferenze sui cookie

L'utente può modificare, limitare o revocare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser oppure tramite gli strumenti disponibili sul sito.

Per ulteriori dettagli, si invita a consultare la sezione dedicata "Informativa sui cookie".

3. Finalità del trattamento dei dati personali

Gestione degli ordini e dei servizi

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

  • elaborare e completare gli ordini;
  • gestire le transazioni di pagamento;
  • organizzare la spedizione dei prodotti;
  • fornire assistenza clienti;
  • comunicare informazioni relative agli acquisti effettuati.

Sicurezza e miglioramento dei servizi

Le informazioni possono inoltre essere trattate per:

  • migliorare le funzionalità del sito;
  • monitorare le prestazioni della piattaforma;
  • prevenire eventuali frodi o utilizzi impropri;
  • proteggere la sicurezza del sistema;
  • migliorare l'esperienza complessiva degli utenti.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati o fornitori di servizi necessari alla gestione delle attività richieste, tra cui:

  • fornitori di servizi di pagamento;
  • operatori logistici e corrieri;
  • fornitori di servizi tecnologici;
  • autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

Nivterrae non comunica dati personali a terzi per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Quando previsto, i dati possono essere conservati anche per il periodo richiesto da obblighi fiscali, contabili o normativi applicabili.

Protezione delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita accidentale;
  • modifica impropria;
  • divulgazione non autorizzata;
  • distruzione accidentale.

Trasferimento internazionale dei dati

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Nivterrae garantisce che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

5. Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Accesso e aggiornamento dei dati

L'utente può richiedere:

  • accesso ai propri dati personali;
  • copia delle informazioni trattate;
  • modifica o aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.

Cancellazione e limitazione del trattamento

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può richiedere:

  • cancellazione dei propri dati personali;
  • limitazione del trattamento;
  • portabilità dei dati;
  • opposizione al trattamento.

Revoca del consenso e reclami

Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, quest'ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca non pregiudica la validità del trattamento effettuato prima della richiesta.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la protezione dei dati personali.

6. Base giuridica del trattamento

Esecuzione del contratto

Il trattamento dei dati personali è necessario per:

  • gestire gli ordini;
  • elaborare i pagamenti;
  • organizzare le consegne;
  • fornire assistenza relativa agli acquisti.

Obblighi normativi

Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa, contabile o da altre disposizioni applicabili.

Consenso e interesse legittimo

Quando necessario, il trattamento può basarsi:

  • sul consenso espresso dall'utente;
  • sul legittimo interesse di Nivterrae a garantire la sicurezza del sito;
  • sulla prevenzione delle frodi;
  • sul miglioramento dei servizi;
  • sulla tutela dei propri diritti e interessi.

7. Titolare del trattamento

Identificazione del titolare

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Nivterrae

Contatti relativi alla privacy

Per qualsiasi richiesta riguardante:

  • il trattamento dei dati personali;
  • l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR;
  • informazioni sulla presente Informativa;

l'utente può utilizzare i recapiti indicati nella sezione "Contattaci".

Informazioni aggiuntive

Per conoscere ulteriori condizioni relative all'utilizzo del sito, si consiglia di consultare anche:

  • Termini e Condizioni
  • Informativa sui cookie

8. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, alla gestione dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Servizio Clienti Nivterrae.

Indirizzo:
5571 Hannibal Ct, Denver, CO 80239, United States

Telefono:
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E-mail:
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Per eventuali aggiornamenti sui recapiti del servizio clienti, si invita a consultare la pagina dedicata "Contattaci".