GDPR

Informativa sulla Privacy

Nivterrae considera la tutela dei dati personali dei propri utenti una priorità fondamentale.

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, gestiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con le normative applicabili.

Il documento descrive inoltre i diritti riconosciuti agli interessati e le modalità per esercitarli.

1. Ambito di applicazione

Raccolta e trattamento delle informazioni

I. La presente informativa riguarda tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il sito Nivterrae, incluse la navigazione online, la registrazione di un account, la gestione degli ordini, le procedure di pagamento, il monitoraggio delle spedizioni, le comunicazioni con il servizio clienti e l'utilizzo delle funzionalità disponibili sulla piattaforma.

Categorie di dati raccolti

II. In relazione ai servizi utilizzati, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali, tra cui:

dati identificativi;
informazioni di contatto;
indirizzo di consegna e fatturazione;
informazioni relative agli acquisti effettuati;
dati necessari per la gestione dei pagamenti;
informazioni tecniche relative al dispositivo e alla navigazione sul sito.

Principio di necessità dei dati

III. Nivterrae raccoglie esclusivamente le informazioni indispensabili per fornire i servizi richiesti e gestire correttamente il rapporto con gli utenti, applicando i principi di liceità, trasparenza, correttezza e minimizzazione previsti dal GDPR.

2. Fondamento giuridico del trattamento

Gestione del rapporto contrattuale

I. Il trattamento dei dati personali è necessario per consentire la corretta esecuzione dei servizi richiesti, inclusi:

gestione degli ordini;
elaborazione dei pagamenti;
organizzazione delle consegne;
gestione dei resi e dei rimborsi;
assistenza successiva all'acquisto.

Trattamento basato sul consenso

II. Nei casi in cui sia richiesto dalla normativa vigente, alcuni dati potranno essere trattati sulla base del consenso fornito dall'utente, ad esempio per comunicazioni commerciali o informative.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Obblighi normativi e interesse legittimo

III. Alcune informazioni possono essere trattate per rispettare obblighi fiscali, amministrativi o legali, nonché per:

proteggere la sicurezza del sito;
prevenire eventuali attività fraudolente;
migliorare la qualità dei servizi offerti.

3. Modalità di utilizzo dei dati personali

Finalità del trattamento

I. Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità connesse alla gestione del negozio online, tra cui:

elaborazione degli ordini;
gestione delle transazioni;
organizzazione della spedizione;
supporto clienti;
comunicazioni relative agli acquisti;
mantenimento della sicurezza e funzionalità del sito.

Utilizzo conforme alle finalità dichiarate

II. I dati personali non saranno utilizzati per scopi diversi o incompatibili rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

Comunicazione a soggetti terzi

III. I dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti necessari per la fornitura dei servizi richiesti, quali:

corrieri e operatori logistici;
fornitori di pagamento;
partner tecnici;
consulenti autorizzati;

oppure quando tale comunicazione sia richiesta da obblighi di legge.

Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, si invita a consultare la pagina dedicata "Informativa sulla privacy".

4. Cookie e gestione dei dati

Utilizzo delle tecnologie Cookie

I. Il sito Nivterrae utilizza cookie tecnici e altre tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione degli utenti e raccogliere informazioni statistiche sulle prestazioni del sito, ove applicabile.

Preferenze Cookie

II. Gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite il relativo pannello di gestione oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.

Periodo di conservazione

III. I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità previste o per il tempo richiesto dagli obblighi normativi applicabili.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina "Informativa sui cookie".

5. Diritti dell'utente

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali.

Diritto di ricevere informazioni

I. L'interessato ha diritto a conoscere le modalità con cui i propri dati personali vengono raccolti e trattati.

Diritto di accesso

II. L'utente può richiedere conferma dell'esistenza dei propri dati personali e riceverne una copia.

Diritto di rettifica

III. L'utente può richiedere la modifica o l'aggiornamento di informazioni inesatte o incomplete.

Diritto alla cancellazione

IV. Nei casi previsti dalla normativa vigente, l'interessato può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Diritto alla limitazione del trattamento

V. L'utente può richiedere la limitazione dell'utilizzo dei propri dati quando previsto dal GDPR.

Diritto alla portabilità

VI. Nei casi applicabili, l'interessato può ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile automaticamente.

Diritto di opposizione

VII. L'utente può opporsi al trattamento dei dati basato sul legittimo interesse del titolare.

Revoca del consenso

VIII. Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento senza influire sulla validità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

6. Protezione dei dati personali

Misure di sicurezza adottate

I. Nivterrae applica misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale;
utilizzo improprio;
modifica non autorizzata;
divulgazione o distruzione.

Aggiornamento delle misure di sicurezza

II. Le procedure di sicurezza vengono periodicamente valutate e aggiornate per garantire un livello di protezione adeguato rispetto ai rischi individuati.

7. Conservazione delle informazioni

Durata della conservazione

I. I dati personali vengono mantenuti solamente per il periodo necessario alla gestione dei servizi richiesti e al rispetto degli obblighi previsti dalla normativa vigente.

Eliminazione dei dati

II. Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati saranno eliminati oppure resi anonimi, salvo nei casi in cui la legge richieda una conservazione più lunga.

8. Modifiche alla presente Informativa

Aggiornamenti del documento

I. Nivterrae può modificare o aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.

Validità delle modifiche

II. Gli aggiornamenti saranno efficaci dalla data della loro pubblicazione sul sito.

Consultazione dell'informativa

III. Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per conoscere la versione più recente dell'informativa.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR o alle presenti disposizioni, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.

Indirizzo:
5571 Hannibal Ct, Denver, CO 80239, United States

Telefono:
+1 (303) 435-5694

E-mail:
team@nivterrae.com

Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET)

Per ulteriori informazioni relative alla gestione dei dati personali, ai cookie e alle condizioni di utilizzo del sito, si consiglia di consultare anche le pagine:

"Informativa sulla privacy";
"Informativa sui cookie";
"Termini e Condizioni".