GDPR
Benvenuti nel negozio online di Nivterrae (di seguito denominato "noi"). Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in conformità con i principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), garantendo che i vostri dati siano gestiti in modo lecito, corretto, trasparente e sicuro.
La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali, nonché i diritti di cui godete ai sensi del GDPR.
I. Ambito di applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del nostro sito web, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le seguenti attività:
Navigazione sul sito web;
Creazione di un account;
Effettuazione di un ordine;
Esecuzione del pagamento;
Verifica dello stato dell'ordine;
Contatto con il servizio clienti;
Utilizzo di altri servizi online offerti dal sito web.
II. Informazioni raccolte
Per fornirvi servizi adeguati, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:
Dati identificativi e di contatto
Nome;
Numero di telefono;
Indirizzo e-mail;
Indirizzo di spedizione.
Informazioni sull'ordine
Numero dell'ordine;
Dettagli del prodotto;
Informazioni sulla consegna;
Stato dell'ordine.
Informazioni sul pagamento
Stato del pagamento e registrazioni dei pagamenti.
Per garantire la sicurezza dei pagamenti, non memorizziamo i dati completi della vostra carta di pagamento.
Informazioni sull'accesso al sito web
Per garantire il corretto funzionamento del sito web, potremmo registrare:
Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Informazioni sul dispositivo;
Orario di accesso al sito web;
Registri delle pagine visitate;
Informazioni sui cookie.
III. Base giuridica per il trattamento dei dati personali (GDPR)
Ai sensi del GDPR, trattiamo i vostri dati personali solo in presenza di una base giuridica legittima, tra cui:
Esecuzione di un contratto
Utilizzata per:
Elaborazione degli ordini;
Esecuzione dei pagamenti;
Organizzazione della consegna;
Fornitura di assistenza post-vendita;
Risposta alle richieste dei clienti.
Consenso esplicito
Potremmo trattare i vostri dati sulla base del vostro consenso esplicito per:
Iscrizione alla newsletter;
Notifiche del sito web;
Invio di informazioni pertinenti.
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
Adempimento di obblighi di legge
Per soddisfare i requisiti fiscali, di conservazione della documentazione finanziaria, di gestione contabile e le altre normative vigenti, potremmo conservare determinate informazioni relative a ordini e transazioni, come richiesto dalla legge. Interessi legittimi
Per garantire la sicurezza del sito web e migliorare continuamente i nostri servizi, potremmo trattare informazioni necessarie per:
Migliorare l'esperienza dell'utente;
Analizzare le prestazioni del sito web;
Mantenere la sicurezza del sito web;
Prevenire frodi e comportamenti anomali.
IV. Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali esclusivamente per finalità connesse ai servizi del nostro sito web, tra cui:
Elaborazione degli ordini;
Consegna dei prodotti;
Servizio clienti;
Assistenza post-vendita;
Notifiche relative agli ordini;
Funzionamento e manutenzione del sito web;
Gestione della sicurezza delle informazioni;
Adempimento degli obblighi pertinenti.
Non utilizzeremo le tue informazioni personali per finalità diverse da quelle sopra elencate.
V. Cookie e conservazione dei dati
Utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento del sito web.
I cookie possono essere utilizzati per:
Salvare le preferenze di utilizzo del sito web;
Mantenere lo stato del carrello;
Migliorare l'efficienza operativa del sito web;
Analizzare il traffico del sito web;
Migliorare l'esperienza di navigazione.
I cookie vengono utilizzati solo con la tua consapevolezza e autorizzazione.
Puoi eliminare, limitare o gestire i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser.
Le tue informazioni personali saranno conservate per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte.
Una volta scaduto il periodo di conservazione o qualora le informazioni non fossero più necessarie, provvederemo a cancellare o rendere anonimi i dati in questione.
VI. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
Diritto di essere informato
Il diritto di sapere come trattiamo le tue informazioni personali.
Diritto di accesso
Il diritto di ottenere le informazioni personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica
Il diritto di richiedere aggiornamenti o correzioni qualora le tue informazioni personali fossero inesatte o fossero cambiate.
Diritto alla cancellazione
Il diritto di richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve le condizioni applicabili.
Diritto di limitazione del trattamento
Il diritto di richiedere limitazioni al trattamento di determinate informazioni personali da parte nostra.
Diritto alla portabilità dei dati
Il diritto di richiedere i dati che hai fornito — laddove il trattamento si basi su un contratto o sul tuo consenso — in un formato elettronico di uso comune.
Diritto di opposizione
Il diritto di opporti al trattamento basato su interessi legittimi.
Diritto di revoca del consenso
Il diritto di revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione al trattamento dei dati basato sul tuo consenso.
La revoca non pregiudica i trattamenti di dati già legittimamente effettuati.
VII. Sicurezza delle informazioni personali
Adottiamo misure tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere le vostre informazioni personali, tra cui:
Controlli di accesso ai dati;
Trasmissione dei dati crittografata;
Manutenzione della sicurezza del sistema;
Monitoraggio dei rischi;
Gestione della sicurezza delle informazioni.
Miglioriamo continuamente le nostre misure di sicurezza per ridurre il rischio di accesso, modifica, divulgazione o perdita non autorizzati delle informazioni.
VIII. Periodo di conservazione dei dati
Le informazioni personali vengono conservate solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte. Allo scadere del periodo di conservazione, provvederemo a cancellare i dati in questione o a renderli anonimi, a seconda delle circostanze.
Qualora fosse necessaria una conservazione prolungata per la gestione degli ordini, la tenuta della documentazione finanziaria o l'adempimento di obblighi pertinenti, conserveremo le informazioni rilevanti per il periodo necessario.
IX. Aggiornamenti della politica
Potremmo aggiornare la presente politica GDPR in base alle esigenze operative del nostro sito web e dei nostri servizi.
Gli aggiornamenti entreranno in vigore una volta pubblicati sul sito web.
Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sull'ultima versione.
Continuando a utilizzare il sito web, si accetta la politica aggiornata.
X. Contatti
Se desiderate esercitare i vostri diritti ai sensi del GDPR o avete domande sulle modalità di trattamento delle informazioni personali, vi preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:
Indirizzo: 5571 Hannibal Ct, Denver, CO 80239, United States
Telefono: +1 (303) 435-5694
Indirizzo e-mail: team@nivterrae.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Elaboreremo la vostra richiesta entro un termine ragionevole dalla ricezione e vi forniremo una risposta tempestiva in merito all'esito.